標籤: 銷售提升

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我今天跟你分享陌生業務開發的五個關鍵技巧。第一是要決定產品不賣給誰，很多人都想著要賣什麼東西，但不曾想過要誰來當自己的客戶。所以就是產品秒像可以賣給每一個人，但卻不被市場認定為某個領域的專家。所以你要決定把產品賣給誰，也要決定產品不賣給誰才可以。像我的頻道，主要就是鎖定年紀在二十五到四十歲之間，只為對為業務員中高階主管或企業主收入都在九十到兩百五十萬之間。專業領域為銷售行銷跟管理許多都有加入類似像B M I或獅子會的人脈經營社團，而且都對學習感興趣。

所以我也很清楚，知道誰不是我的客戶，對學習不感興趣，對賺更多錢不感興趣，或者是對經營人際關係不感興趣的人都不是我的客戶。所以當你集資資源跟意力定一個個群群，更深入了解他們的想法與需求，思考。他們遇到的問題跟困難由他們的觀點來看事情的時候，這樣你才有辦法問出正確的問問題，並提出真正有效的問題解決方案，你才能變成他們的自己人，而不是某個只想來賺錢的業務員呢，陌生業務開發的第二個技巧，讓客戶主動來找你。

當你要開發一個區域的時候，都會遇到這兩個根本問題。第一是大家都不認識你。第二是你不知道大家想要什麼東西，有時候業務員會以為自己知道客戶想要什麼，但那些都只是他個人一廂情願的想法而已。所以他不會花時間去了解客戶真正的需求跟期待就假定自己已經什麼都懂了，什麼都知道了。而這就是最大的問題啊，又或連想都不想，就只會照本宣科把死倍的開發台詞念給客戶聽，這也是業務開發工作會失敗的主要原因之一。所以最保險的做法就是要盡可能的去了解每位客戶的想法做深入的調查與分析。

不管透過聊天訪談或是問卷調查都好，你需要獲得一定程度的數據，才能確切的掌握客戶的需求跟期待，然後再依此展開行動，了解了客戶需求之後，接下來就讓讓更多的潛在客戶認識你。所以當他們有購買需求的時候，第一個就想到你，但不要以為打幾通電話或是發現頁面有信息，就讓顧客記得你是誰，我們不會的，他們不只不會記得你是誰，還會覺得你很煩。在顧客的心中不認識的，或是突然冒出來的業務員，這只是另一個業務員而已，沒有知名度的業務開發是很辛苦的。

我的業務開發S O P就是來教你精確的步驟，開發出大量的潛在顧客。而且當他們購買需求的時候，第一個就想到你。而其中最關鍵的步驟之一，就是要決定提高自己在專業領域的知名度，讓大量的潛在顧客隨時都可以看到你這樣他才會經常想起你，不光只是你銷售的產品而已，甚至看你競競同同的的產品時，他們會瞬間想到你的臉，我是你的名字。業務開發S O P是市面上針對業務開發這個主題。最深入你最實用的課程的目標，就是要幫助你開發更大的市場，簽下更多的訂單。

找生業務開發的第三個技巧跟key man打好關係，任何一個組織或團體多一個最關鍵的人物。 key man，當你剛加入網路社團的時候，第一定要先打招呼的。我當然就是班主。如果是加入協會的話，你要先建立友好關係的對象。首先就是組委會更懂關係。

如果你想常常常以在裡面活動中心辦健康講座的話，那一一要先跟里長打好關係，想要開發一個企業客戶，就要先找到負責採購的主管，想要進社區大樓的主戶。第一個要找的當然就是管委會的成員，而且層績是越高越好，找到關鍵的keyman之後，接下來就要讓對方認識你。不管是透過email發訊息、電話聯繫，或是親自拜訪，都好介紹自己的時候，千萬不要把重點擺在產品上面，就是立即讓對方任務，因為你就是個業務員。雖然你真的是個業務，但你不該被看成，只是另一個想來賣東西的業務，那不是你你現來提供價值跟幫忙解決問題的。

所以呢自我介紹台詞，應該要像是很感謝主管，願意安排時間跟我見面，我在專業領域是在房地產投資跟理財規劃。所以如果住戶有需求的話，我可以隨時提供免費的課程或講座，而是如何破解預售後的陷阱。如果節省稅金的技出，如果說你申請房屋增貸的技巧，或是任何跟​​房地產投資理財婚的主題都可以。你要強調自己能幫忙解決的問題，不需要現在去談你在賣什麼東西，陌生業務開發的第四個技巧，讓潛在客戶變成你的粉絲業務開發出去的重點並不是銷售產品，而是要讓潛在客戶先認識你，也對你有好感。

而最有效的做法之一就是提供問題的解決方案。然後把它拍成短影片，讓你可以同時提供給所有的潛在客戶。你先敘述一個問題，然你可以解決這個問題的方法步驟，這是我認為最直覺也最有效的做法。只要你前面的步驟都有做對有鎖定目標，客戶族群也有調查出他們的需求跟困題，而他們一定會對你的解決問題、方法感興趣的，而且這還會大幅的提升你的專家形象。因為只有專家才辦法提出正確的問題，也給出正確的答案。如果你是房眾的話，那你的客人的主題可以像是如果第一次買房就上手首購組的二十個注意事項或是買房自備款該如何準備要存多少錢，而或是像月薪三萬小資足你的方法輕鬆存到買房投其款。

所以標題就是你提出的問題，而內容就是你的答案，也就是問題的解決方案。也因為Q N內的內容也含有一定程度的資訊量，所以很容易就被定位成有價值的資訊，你很容易被喜歡跟分享出去陌生業務開發的第五個技巧，讓沒有成交的客戶再次變成成客戶。沒有成成的客戶戶的是那一些有過價單，做過產品介介紹，提過案子也做過簡報，但最後卻沒有成交的潛在客戶。

首先你要正確的看待這些沒有成交的潛在客戶，但並不是決定不跟你買的人，而是差一點，差一點就跟你買的準客戶可能就只是價格差一些，或者條件就只差一點而已。但他們之前沒有跟你買，不代表他們現在不會跟你買，也不代表他們不會介紹朋友給你說你該怎麼做？我沒有錯，就是拿起電話直接打電話過去。王醫生你好，我是前幾個月帶你看過房子的錢經理，你還記得我嗎？錢經理，我記得你啊，謝謝你啊。那你後來房子買在哪邊呢？有買到你想要的價格嗎？

哦，我房子最近還在看啊，哦，你還在看房子啊，後來你沒有買那間預售屋嗎？哦，沒有啊，後來買之前請老師來看，結果說方位跟我不合，後來疫情來了就沒有再看了。哦，原來如此啊，所以你最近開始看房子是嗎？我了解了，那剛我最近接了幾個案子，都離結婚站不遠，都符合你喜歡的大三房和停車位，而且學區跟機人都有，還是我帶您過去看看，說明方位跟價格都符合您的需求。哦，哦，是嗎？好啊，反正我最近在看房子，那我們就約明天下午三點吧。

所以當時你無法成交的每一個客戶，現在都還是你的準客戶啊，因為人的消費行為跟需求是永遠不會消失的。不管之前買過幾輛車，你還是要繼續買車跟換車，你也不是一輩子，只買一張保單，只買一棟房子，只做一副假牙，或是只買一套西裝一雙皮鞋，對吧？所以不要輕易的放棄任何客戶。每一個這次沒有成交的客戶，下次可能就成交了O K那以上就這五個陌生業務開發的技巧，要決定產品不賣給誰，讓客戶主動來找你。要跟key man打好關係，讓潛在客戶變成你的粉絲，你將這次沒有成交的客戶，再次變成你的準客戶，只要你持續的練習這五個技巧，你開始學習業務開發S O P的市場開發教學績效一定會是現在的好幾倍的，

要開始提高業績跟著創造更高的收入，就是現在喔。我是 電話名單.com 下次見

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陌生開發技巧對業務行銷人員的重要性

1. 提升銷售技巧：幫助業務人員掌握陌生開發的技巧。
2. 增強自信心：提供實用的策略，讓業務人員更有自信面對陌生客戶。
3. 提高業績：有效的方法和工具，幫助業務人員快速提高銷售業績。
4. 減少挫折感：提供應對陌生開發困難的策略，減少業務人員的挫折感。
5. 建立人脈：教導如何在陌生開發中建立和維護客戶關係。
6. 時間管理：幫助業務人員有效管理時間，提高工作效率。
7. 目標設定：指導業務人員如何設定和達成陌生開發目標。
8. 壓力管理：提供壓力管理技巧，幫助業務人員保持心理健康。
9. 市場分析：教導如何進行市場分析，找出潛在客戶。
10. 持續學習：鼓勵業務人員不斷學習和提升自己。

4. 行銷人員購買商品會遇到的問題及解決方法

1. 價格過高：提供分期付款或折扣優惠。
2. 內容過於複雜：提供簡化版或逐步指導。
3. 缺乏實踐機會：提供模擬練習或實戰案例。
4. 時間不足：提供靈活的學習時間安排。
5. 效果不明顯：提供滿意保證或試用期。

5. 商品的合法性及安心購買的理由

• 合法性：本商品已通過相關法律法規的認證，確保其合法性和安全性。
• 安心購買：我們提供滿意保證，若對商品不滿意，可在30天內退貨退款。

6. 適合購買的族群及幫助

1. 新手業務：快速掌握陌生開發技巧，提升業績。
2. 銷售經理：幫助團隊成員成長，提高整體業績。
3. 自由業務：提供實用的銷售策略，增加收入。
4. 小企業主：提升銷售能力，擴大業務範圍。
5. 學生：為未來的職業生涯做準備。
6. 轉職者：快速適應新工作，提升銷售能力。
7. 業務培訓師：提供更有效的培訓內容。
8. 市場分析師：了解市場需求，制定更有效的銷售策略。
9. 客戶服務人員：提升與客戶的溝通技巧。
10. 企業顧問：提供專業的銷售建議，幫助客戶成功。

7. 使用心得

1. 張經理：這讓我在短時間內提升了陌生開發技巧，業績大幅提升。
2. 李小姐：內容實用，讓我在面對陌生客戶時更有自信。
3. 王先生：提供了很多實戰案例，讓我在工作中能夠靈活應用。
4. 陳總監：幫助我的團隊成員快速成長，整體業績提升了30%。
5. 林老師：作為培訓師，這本書提供了很多有價值的培訓內容。

8. 銷售話術

“這是每個業務人員必備的工具，提供了實用的技巧和策略，幫助您在陌生開發中快速掌握核心要點，提升業績，建立自信。現在購買還享有特別優惠，讓您以最划算的價格獲得最實用的知識。”

9. 總結

這是業務人員在陌生開發中必須掌握的關鍵技巧，提供了實用的銷售策略和實戰案例，幫助業務人員快速提升業績，建立自信，應對各種挑戰。無論您是新手業務、銷售經理還是自由業務，這本書都能為您提供寶貴的指導和支持。

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大家好，有有很多該說的話，但有些話是你絕對不該說出口的，除非你想浪費掉自己跟客戶的時間，那可能到手的訂單就跟煮熟的鴨子一樣，吃進肚子裡面了，不是是背到別人的餐盤裡的。所以該說的話是一定要說的，但不該說的話，可千萬別說出口。那以下就是這六句業務員絕不該時間間。首先是第一句，我可以耽誤你幾分鐘嗎？當然是不可以，我事情一堆忙的要死，光是天下聽你講話就已經浪費掉我的時間了。就算我現在沒什麼事做，也不會有幾分鐘來讓你耽誤的。

但這裡有個例外，如果你的顏值超高，長得超帥超美的話，那我相信會有很多人願意讓你耽誤時間，有些還願願讓你耽誤們一輩子。但果果值值不是你強強，而且也跟不一一樣話，那都靠靠專業跟實力的話，那我千萬不要一口口，就想耽誤別人的時間，而是要把你能為對方做的事情。用簡單的一句話講清楚，讓對方立刻對你感興趣。我可以協助您在三十天內瘦七公斤，不需要痛苦，節食也不用吃藥，而且一個禮拜只需要花三個小時，你有幾分鐘時間讓我把資料給您看看嗎？

如果您最近有在看房子的話，我剛好接手幾間屋況很好，您決定在十分鐘內的三房物見，而且總價都不超過兩千萬。您週六有時間我帶您去看看嗎？所以不要再問任何人，你能不能耽誤他們的時間呢？因為這麼說，唯一會耽誤到的就是你的業績業務員絕不該說的。第二句話，我想跟您介紹一下，我們公司的產品，沒有人想聽你的公司產品介紹我的生活已經夠難的，我根本就不在乎你賣什麼東西，而且介紹產品這四個字聽起來就是要來推銷的，你幹嘛？

你以為我都沒事做嗎？整天就坐在這邊，等你來推銷我買東西嗎？你就是覺得我是那個不跟電視購物的客服聊嗨，我是錢經理，你的網路行銷顧問，做業務工作的，你都知道要陌生開發，不然手邊名單用完就沒飯吃了。懂行銷的人都知道陌生開發名單等於現金。所以陌陌購物他們才努力收集你的電話。 email好，一直發送廣告優惠訊息給你。今天來聊聊我是怎麼用免費的。網路開發方式，讓我的網路客戶名單增加到數千人，記得不要跳過重點哦。不管你是做業務，個人品牌，還是開個小店做生意，全部都需要客戶有效的客戶名單，等於一個小小的印鈔機。

這就是為什麼google臉書會是當今地球上最值錢的上市公司。因為他們手上有數十億筆客戶名單，這些都是透過提供你免費服務來收集你的電話。 email擁有越多客戶名單，你的營收就能一直擴張，甚至說無限度的擴張。每個做生意的人都在努力收集客戶。但是茫茫人海中，你的客戶在哪裡，怎麼去找到潛在客戶，又該怎麼吸引他們留下資料給你，記得不要再一直發傳單送小禮物了。花錢花時間還沒有效透過網路行銷才能更快速的帶來客，並且部分晝夜都有客戶要吸取客戶資料，有幾個管道是比較適合的，找對管道才能事半功倍，用錯方法就會讓你徒勞無功。

所以請你筆記起來。第一名單是可以累積的，依據，你的產業性質不同，你可以從一些臉書社團賴社區裡面先去獲取一些免費客戶，在社區裡面免費提供一些小服務或幫忙解答問題，再把人引導到你的網站留下資料，這些受過你幫助的客戶很有機會會跟你消費或買你的間階服務。第二，提供價值人都喜歡免費的東西。所以麥當勞常常送折扣券，某某購物常常送點數，而百貨公司會送你禮券，這都是一個吸引你，走進他們店面的機會，先釋放一點蠅頭小利給你，等你進去後，自然會帶來更多消費。

經常在你的官方頻道提供客戶有興趣的內容釋放優惠消息，讓客戶喜歡您在你的平台舉例來說，如果你家路口那間飲料店每週二固定飲料五折，那週二時間一到，是不是當天營業額跟購買人潮都很容易比平常高。週日特價，這個事情就會被顧客重視。當天你可能會提早下班，可能會把事情排開，就為了那個五折的飲料，特地過去排隊。第三，提高成交率收集到客戶名單後，並不是一筆生意結束，而是另一個成交的開始，有幾個很重要的資訊，要從客戶那裡索取客戶喜歡你的什麼產品，為什麼喜歡客戶不喜歡什麼，為什麼不喜歡你才能更投其所好。

客戶喜歡的產品就多做多送客戶不喜歡的產品少做減量，同時還能節省成本的提高，成交率是相當重要的。客戶來找你買一次，可能是貪便宜，要把新客戶變成忠實。客戶，從分析客戶留下來的資料就很重要。只有忠實客戶，才會一買再買，穩固你的績效營收。我剛開始做我的網路事業時，我弄了個免費博客，網站流量很少，沒什麼人看。每篇文章底下就放賴帳號，讓潛在客戶加入。那時五天收集到一個客戶名單，兩個月後變成三天，得到一個名單，一年後每天都至少一個名單，你猜猜兩三年後怎麼樣？

一天三到五個名單，一個月有一百個新客戶名單，這就是上面三個流程的重要性，有效的事情重複做，會讓你一年後再也不用擔心客戶從哪裡來。如果還不會從網路收集客戶名單的朋友，這邊提供你一些方向參考，開始獲取你的潛在客戶吧。第一，品牌網站，不管你是做業務還是開公司，有自己的品牌網站是非常重要的。一個好的品牌網站名片，加上個人履歷，能夠幫客戶最快時間認識你，並建立你的專業形象，有時外出參加一些交流活動，我已經不再跟人交換名片了。

有人問我做什麼的，我會立刻請他google，我的個人網站搜尋結果。第一個就是了，多數時候都能得到客戶不錯的回饋，並且顯示合作需求跟人家換名片，不是不好。你想想每次你拿完名別人名片，是不是回家就近樂色頭了，就算沒丟掉，你也很難從名片上的資訊去快速認識那位朋友，對吧？所以擁有一個自己的專業品牌網站，除了讓你有專業的形象之外，透過網路二十四小時都有可能會有客戶來找你。我個人是選用匹克幫開一個免費部洛格做我的品牌網站。

如果一開始不想花太多費用，不會架設網站的話，建議你可以跟我一樣用部洛格起步。第二，優惠活動。如果你已經有自己的事業，不論是網店或實體店面，你都可以透過優惠或活動來收集客戶名單，比較常見的方法，有產品折扣、送體驗品或者滿額大折扣跟抽獎等等。這些方式對客戶來說都是不錯的誘因。因為他們能立即獲得好處，客戶就比較願意留下資料給你，而新客戶也容易。因為這些活動變成你的忠實粉絲經常性在你這裡消費。第三，訂閱電子報類似email行銷，讓客戶留下他的email，你就能透過email，經常性告知客戶，你現在的優惠活動或一些訊息。

電子報方式在西方已經很多年了，因為他們數位化時間比我們早很多年輕人都有收email的習慣。所以當我們公在公司需要跟一些外國客戶合作時，也都是用email溝通為主。隨著亞洲醫化程度越來越高。現在用電子報也有很不錯的效益，你可以留意一下你消費過的店家是不是很多會寄郵件給你。第四F B名單臉書仍然是社群工具裡面最有效的名單收集管道之一。他的每月活躍用戶有好幾億等於你的潛在客戶全部在臉書上，而且使用臉書的好處是他的互動太方便。

透過按讚留言跟分享臉書會幫你推播給更多潛在的用戶，只要有一百個用戶在你的鐵吻上互動，不管是按讚留言，這一百用戶的朋友圈都有機會看到你這則貼文。那在臉書上要收集這些用戶名單，你可以在貼文裡面留下，你要給他們的聯絡方式，或者開一個F B社團，把他們集中起來。雖然新的社群工具一直推出，但臉書收集名單的效益仍是數一數二的，不然就不會看到臉書上有那麼多廣告，對吧？第五，買廣告，現在有便利的社群工具，不像傳統買電視廣告那樣，每個人都能買廣告，直接投放，而且做廣告素材也很容易。

對於有一些資本的商家來說，與其慢慢生產內容跟用戶互動，讓用戶來認識他需要的時間成本比較高，直接買付費廣告增加曝光度是最快的。現在臉書I G google handline通通可以買廣告，只要花一些錢付費就能開始曝光你的店面，並讓用戶留下資料，花錢買廣告。的確能立即看到客戶名單成長甚至營收成長，但以長遠發展來說，能建立一個免費且穩定取得客戶名單的方式還是最好的。第六S E O S E O又稱搜尋引擎優化。

簡單說，就是出現在搜尋結果第一頁，讓用戶能直接看到你的方式，不管你用臉書、youtube或instagram想要免費曝光，獲取源源不絕的客戶名單S E O是效益最高的方式。透過你偷文做好一些關鍵字設定，內容設定，讓平台機器人看懂你的內容，推波給更多潛在用戶。如果不要無止境花廣告費的話，S E O是一定要做好的。我就用S E O把我的博客做好，現在累積流量已經超過三百萬，每個月都有客戶從網路上來購買的服務。

而這些客戶我一個都不認識。希望今天提到這些方式，能夠幫助你開始收集你的客戶名單，我是 電話名單.com 下次見

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陌生開發名單對業務行銷人員的重要性

1. 提升銷售技巧：幫助業務人員掌握陌生開發的技巧。
2. 增強自信心：提供實用的策略，讓業務人員更有自信面對陌生客戶。
3. 提高業績：有效的方法和工具，幫助業務人員快速提高銷售業績。
4. 減少挫折感：提供應對陌生開發困難的策略，減少業務人員的挫折感。
5. 建立人脈：教導如何在陌生開發中建立和維護客戶關係。
6. 時間管理：幫助業務人員有效管理時間，提高工作效率。
7. 目標設定：指導業務人員如何設定和達成陌生開發目標。
8. 壓力管理：提供壓力管理技巧，幫助業務人員保持心理健康。
9. 市場分析：教導如何進行市場分析，找出潛在客戶。
10. 持續學習：鼓勵業務人員不斷學習和提升自己。

4. 行銷人員購買商品會遇到的問題及解決方法

1. 價格過高：提供分期付款或折扣優惠。
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1. 新手業務：快速掌握陌生開發技巧，提升業績。
2. 銷售經理：幫助團隊成員成長，提高整體業績。
3. 自由業務：提供實用的銷售策略，增加收入。
4. 小企業主：提升銷售能力，擴大業務範圍。
5. 學生：為未來的職業生涯做準備。
6. 轉職者：快速適應新工作，提升銷售能力。
7. 業務培訓師：提供更有效的培訓內容。
8. 市場分析師：了解市場需求，制定更有效的銷售策略。
9. 客戶服務人員：提升與客戶的溝通技巧。
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7. 使用心得

1. 張經理：這讓我在短時間內提升了陌生開發技巧，業績大幅提升。
2. 李小姐：內容實用，讓我在面對陌生客戶時更有自信。
3. 王先生：提供了很多實戰案例，讓我在工作中能夠靈活應用。
4. 陳總監：幫助我的團隊成員快速成長，整體業績提升了30%。
5. 林老師：作為培訓師，這本書提供了很多有價值的培訓內容。

8. 銷售話術

“這本書是每個業務人員必備的工具，提供了實用的技巧和策略，幫助您在陌生開發中快速掌握核心要點，提升業績，建立自信。現在購買還享有特別優惠，讓您以最划算的價格獲得最實用的知識。”

9. 總結

這是業務人員在陌生開發中必須掌握的關鍵技巧，提供了實用的銷售策略和實戰案例，幫助業務人員快速提升業績，建立自信，應對各種挑戰。無論您是新手業務、銷售經理還是自由業務，這都能為您提供寶貴的指導和支持。

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大家好，有有很多該說的話，但有些話是你絕對不該說出口的，除非你想浪費掉自己跟客戶的時間，那可能到手的訂單就跟煮熟的鴨子一樣，吃進肚子裡面了，不是是背到別人的餐盤裡的。所以該說的話是一定要說的，但不該說的話，可千萬別說出口。那以下就是這六句業務員絕不該時間間。首先是第一句，我可以耽誤你幾分鐘嗎？當然是不可以，我事情一堆忙的要死，光是天下聽你講話就已經浪費掉我的時間了。就算我現在沒什麼事做，也不會有幾分鐘來讓你耽誤的。

但這裡有個例外，如果你的顏值超高，長得超帥超美的話，那我相信會有很多人願意讓你耽誤時間，有些還願願讓你耽誤們一輩子。但果果值值不是你強強，而且也跟不一一樣話，那都靠靠專業跟實力的話，那我千萬不要一口口，就想耽誤別人的時間，而是要把你能為對方做的事情。用簡單的一句話講清楚，讓對方立刻對你感興趣。我可以協助您在三十天內瘦七公斤，不需要痛苦，節食也不用吃藥，而且一個禮拜只需要花三個小時，你有幾分鐘時間讓我把資料給您看看嗎？

如果您最近有在看房子的話，我剛好接手幾間屋況很好，您決定在十分鐘內的三房物見，而且總價都不超過兩千萬。您週六有時間我帶您去看看嗎？所以不要再問任何人，你能不能耽誤他們的時間呢？因為這麼說，唯一會耽誤到的就是你的業績業務員絕不該說的。第二句話，我想跟您介紹一下，我們公司的產品，沒有人想聽你的公司產品介紹我的生活已經夠難的，我根本就不在乎你賣什麼東西，而且介紹產品這四個字聽起來就是要來推銷的，你幹嘛？

你以為我都沒事做嗎？整天就坐在這邊，等你來推銷我買東西嗎？你就是覺得我是那個不跟電視購物的客服聊心思的人嗎？如果你最近肚子有點不舒服，你去診所找醫生，看醫生沒有幫你量血壓，也沒有幫你抽血，也沒有做任何的檢查，也沒有問你有什麼症狀，就直接拿出一罐藥，說，我想跟你介紹一下，這款最新的藥可以不肝顧眼睛降低高血壓，又能確定血液循環，有病治病無病養生先生，你要來過嗎？你會買嗎？當你是不會，所以不要再跟顧客說，你要介紹產品的，因為重點從來都不是你的產品，而是顧客的問題，以及你有沒有能力可以利用產品或服務來幫助他，讓生活過得更愜意一點呢？

就像業務員絕不該說出口的第三句話，這我沒辦法做決定，沒辦法做決定。那我幹嘛要把時間跟你講話，麻煩找一個可以做決定的人來談好。我知道你，你想說麥克，但我真的就是沒有辦法做決定的難，價格又不是我訂的產品品，不是我設計的，你公司優優惠做決定，客客要跟我凹東西要跟我殺價。我當然是說我沒有辦法做決定呢，也沒有錯。對於產品或價格的設計，你當然沒有辦法做決定，但也不一定要把事實講出來呀。難道你在面試工作的時候，面試官問你對公司訂定的績效目標，你有沒有信心的時候，你也說這不是你能做決定的嗎？

你真的想要這份工作嗎？要這樣銷售的過程，其實就是一個信心轉移的過程。業務員對產品很有信心，真的透過有自信的態度，既得將這個信心轉移到顧客的身上，讓顧客對產品也感到很有信心。如果你想要成交，拿到訂單，就一定要能展現自信，同時要展現出你有解決問題的能力。當客戶提出一個努法做決定的要求時，就是說你會努力來瞧瞧，看一定會給他一個滿意的答案就好。客戶要你跟屋主殺價，你明明知道屋主不可能再降價，但你還是要跟客戶說沒問題，我來想辦法跟屋主談，一定努力幫您談到理想的價格，客戶說給我最低價，否則我就跟別人買，那你就要說沒問題，我保證給您最低價，而且除了最低價之外，還有什麼條件也很重要。

我一起來幫您談。依重點並不是你能不能滿足客戶的每一個需求，而是你的態度是否可以讓客戶認為你有能力可以幫助他解決問題。很多時候客戶只是喊看而已，他嘴巴說他一定要最低價。但其實他是在觀察業務如何處理跟反應就算不是最低價，但只要業務表現的夠專業也夠誠懇的話，我他還是會買的。所以千萬不要再說，我沒有辦法做決定的。要說我來想想辦法，業務員你絕不該說的第四句話，這可能會超出你的預算哦，怎麼樣看不起我是不是我看起來很窮嗎？

你覺得我都是在領失業補助金嗎？還是你看中我吃飯都不敢點湯，而且大家削點雞排跟珍奶的時候，我都不敢嫁一嗎？假設你想追一個很漂亮的女孩。但我跟你說，這個女生這麼漂亮​​，追她的一定都是住豪宅開雙逼，結果買個小禮禮物送的，我已經超出你一個月的餐餐預算算，而你起起來會何何想？而且且知道任何人告訴你，他有預算的考量，其實都不是真的。因為預算就只是一個，她當下覺得還算合理的數字罷了。只要她看到喜歡的東西出現的時候，原然就有更多預算的。

我們每個人每天都在買比預算更貴的東候，你去百貨公司，原本只打算花一千，結果花了三千，原本只想買台中國的摩托車，結果買那台全新的重機回家，你原本只是有點口渴，想買杯牛奶來解克，結果後來卻買下全子人養在家裡，我相信你應該有過這樣的經驗，不要瞎掰好嗎？所以不要再告訴客戶，這可能會超出你的預算的。你的工作是幫助客戶買他喜歡的東西預算問題，他自己會去想辦法，在這業務員絕不該說出口的第五句話，你要不要考慮一下還是一下嗎？

好啊，那我考慮一下下要客戶戶走走問客戶要不要考慮一下，是我認為餓殺掉最多業績的一句話了。因為說要考慮一下，是每個人都會給業務員的藉口，他嘴巴上說要再考慮一下。其實是覺得網路上買比較便宜，跟比較買的贈品比較多，或者其他牌子的東西可能比較耐用，說要再考慮一下，就只是想把你給打發走而已。結果你還問客戶要不要考慮一下，根本就是把訂單推入火坑嘛，所以永遠不要再問客戶，要不要考慮一下，而是要問他，你要買一組還是兩組，你的贈品要手機殼還是U S B你要刷卡還是過線呢？

最後一句業務員絕不該說出口的話，有需要的話再跟我說好啊，那我需要的話再跟你說嘍，哼，我會跟你說嗎？當然是不會像前幾天有個之前見過面的汽車銷售打給我。他問我最近還有在看車子嗎？我跟他說，我車子去年就買了，而且上個月就交車了，他居然很驚訝的說啊，你已經買車了，怎麼沒給我買嘞，而且追踪客戶不是業務的工作嗎？什麼時候客戶有義務要通知業務啊，你現在準備要買了哦，趕快過來簽單吧，趕快過來收多的錢嗎？這有可能發生嗎？

當然是不可能。所以如果你沒有一套陌生開發的工具跟話術，你就沒有辦法大量的約到近期有購買需求的準客戶。而且你如果沒有一套能夠持續追蹤客戶的技巧與方法的話，好不容易約到見過面的客戶，只有不准準備好，要買時時候他們都跑去跟別人買了。根據統計，資料顯示，只有不到百分之五的案子可以在第一次見面的時候就成交。所以不管你的產品再好服務再優或你的銷售技巧有多強所要，你沒有辦法能持續有效的追蹤客戶，這勢必會流失掉百分之九十十五的訂單。

但換句話說，如果你有一套可以有效追蹤客戶的工具技巧，跟銷售口稿的話，你的業績將是現在的好幾倍以上。所以我總覺得我在過去二十年的銷售口驗開發出一套。我自己公司也正在使用的陌生業務開發跟追蹤蹤戶的工具具把這套方法都放在我最新推推的課程程，最最業開開發訓訓，而且你應該也有發現，大部分業務員不是不願意追蹤客戶，而是打過去，不知道該說些什麼，也怕客戶覺得自己煩，因為每次打過去都只能問考慮慮怎麼樣啦，別人自己都覺得很煩，

好的，那以上就是這六句業務員絕不該說的話，還記得是哪六句嗎？我來幫你複習一下，永遠不要跟客戶說，我可以耽誤您幾分鐘嗎？可以跟你介紹一下我們公司的產品嗎？這我沒有辦法做決定呢，這可能會超出您的預算哦，你要不要再考慮一下，以及絕對不能說出口的。有需要的話，再跟我說，只要你不說出這六句話，電話名單祝您開發順利

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對業務行銷人員的重要性

1. 提升銷售技巧：幫助業務人員掌握應對顧客拒絕的技巧。
2. 增強自信心：提供實用的策略，讓業務人員更有自信面對顧客。
3. 提高成交率：有效的方法和工具，幫助業務人員提高成交率。
4. 減少挫折感：提供應對顧客拒絕的策略，減少業務人員的挫折感。
5. 建立信任：教導如何在銷售過程中建立與顧客的信任。
6. 時間管理：幫助業務人員有效管理時間，提高工作效率。
7. 目標設定：指導業務人員如何設定和達成銷售目標。
8. 壓力管理：提供壓力管理技巧，幫助業務人員保持心理健康。
9. 市場分析：教導如何進行市場分析，找出潛在客戶。
10. 持續學習：鼓勵業務人員不斷學習和提升自己。

4. 行銷人員購買商品會遇到的問題及解決方法

1. 價格過高：提供分期付款或折扣優惠。
2. 內容過於複雜：提供簡化版或逐步指導。
3. 缺乏實踐機會：提供模擬練習或實戰案例。
4. 時間不足：提供靈活的學習時間安排。
5. 效果不明顯：提供滿意保證或試用期。

5. 商品的合法性及安心購買的理由

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6. 適合購買的族群及幫助

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2. 銷售經理：幫助團隊成員成長，提高整體業績。
3. 自由業務：提供實用的銷售策略，增加收入。
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5. 學生：為未來的職業生涯做準備。
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7. 使用心得

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3. 王先生：提供了很多實戰案例，讓我在工作中能夠靈活應用。
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8. 銷售話術

“這本書是每個業務人員必備的工具，提供了實用的技巧和策略，幫助您在面對顧客拒絕時快速掌握核心要點，提升成交率，建立自信。現在購買還享有特別優惠，讓您以最划算的價格獲得最實用的知識。”

9. 總結

這本書是業務人員在面對顧客拒絕時必須掌握的關鍵技巧，提供了實用的銷售策略和實戰案例，幫助業務人員快速提升成交率，建立自信，應對各種挑戰。無論您是新手業務、銷售經理還是自由業務，這本書都能為您提供寶貴的指導和支持。

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很多菜鳥業務員都活不過前三個月，因為他們撐不過那最痛苦的階段，也就是沒有客源的陌生開發。那更多撐過半年以上的業務員最沮喪的一件事情還是陌生開發。不過我可以理解，因為整天被人拒絕，被掛電話在外面奔波了一整天，卻還是沒有訂單，實在是一件很痛苦的事情，所以到底該怎麼辦呢？沒有人喜歡被拒絕，也沒有人喜歡拿自己的熱臉去貼別人的冷屁股，這就是為什麼陌生開發？對，沒有經過訓練的業務員來說是如此痛苦的原因，但不陌生，開發又不行，因為熟人跟朋友圈早就被你開發完了，你勢必要走到這一步。

那逃避呢也不能解決問題，所以與其讓問題持續惡化，不如直接面對解決這個問題。那以下就是陌生開發的三個最關鍵的步驟。第一是要克服自己對陌生人的偏見。你沒有聽錯，不是客戶對業務員的偏見。而是你自己對陌生人的偏見，你覺得陌生人可能會不理你，會拒絕你，甚至瞧不起你。在你的內心深處呢，你害怕陌生人會傷害你。因為從小到大媽媽都跟你說，不要隨便跟陌生人講話，外面有很多的壞人外哭，我就是要帶狼來把你抓走。事實不是這個樣子的。

你仔細想想，所你生命中美好的事物，除了你爸媽之外，不都是陌生人帶給你的嗎？你所有的朋友一開始都是陌生人，你暗戀的女生也是陌生人，所以我會把訂單交給你，也付錢給你的人。每一個變成陌生人，他們也許會拒絕你，也許會不理你。但這只是因為他們還不理解，只這能夠他們改善什麼問題，或是省下多少的時間跟錢而已。只要這些陌生人能意識到，你能夠幫助他們，他們會瞬間改變對你的態度，甚至是跟你稱兄道弟。而且最重要的他們會把口袋裡的錢交給你所為，不要再害怕陌生人了。

只要能夠證明自己有能力，可以幫助他們解決問題。那陌生人可能就會變成你的人人。第二次不要把陌陌生開發，想成一件打擾。對方的事情，這也不是真的，他為真能需要你產生問題，每不不會會覺得你在打擾他，他會感謝你有打電話給他跟你講一個真實發生在我身上的事件。上個禮拜呢，我偶然的在網路上看到了一篇關於室內的空氣品質會如何影響呼吸道健康的文章，我才在想著是房買一台室內用的空氣清新機，結果就接到伴售除塵跟空氣清新機廠商的業務的電話，你相信我這麼巧的事情嗎？

我才剛看完一篇關於室內空氣品質的文章，還在想著是否買台空氣清新機不到十分鐘內，我就接到業務的電話，他說要提供給我一次免費的體驗服務。我說當然好啊，那最後呢我剛他買了一台八萬多塊的機器，沒有經過專業培訓的業務結面對陌生開發時會出現一種奇怪的想法，就是害怕被對方拒絕，覺得自己沒有面子。那這個想法奇怪的地方在於陌生目標，客戶在不認識你之前，本來就會直覺拒絕話結，非非能夠證明自己跟產品的價價，害怕被對方拒絕，就不敢跟對方聯繫，就跟害怕出車禍就不敢出門是一樣的道理，覺得被拒絕，自己沒有面子的想法更有趣。

因為對方在掛掉你的電話後的兩秒鐘內就是完全忘記曾經接過你的電話，就算你隔天再打給他，他還是不記得聽過你的聲音。那曾經有個防重業務，每個月打電話給我兩次。到了第四個月，我才記得他的聲音，所以沒有面子的問題。因為對方根本就不記得你。第三個關鍵步驟，就像鎖定目標客戶名群，找出具有關鍵特質的目標客源。但只要客記對你電客要大量的簽約客戶，你得要先有一份高品質的目標客戶名單。因此業務開發流程的關鍵步驟，就是要選定目標。

那事情其實很簡單，如果我們不知道目標客戶是誰，就沒有穩定定目訂單來。但但隻客客戶名單對生意就成交了一半所要鎖定目標客戶群。因為你的產品或服務並不適合每一個人，但一定有某個族群的客戶，最需要你的產品，也能為你帶來最高的效益。所以千萬不要三心二意要全力聚焦才是成功的第一步。這就是為什麼為你開設的這一堂top sales銷售成功營其中的一個單元就是要來幫助你，不只是知道，而是要讓你學到，並且能夠應用陌生業務開發的完全攻略，幫助你分析具有關鍵特質的a級潛在客戶幫助你約到任何你想見面的客戶，以及如何在一分鐘內吸引客戶，讓對方對你產生興趣，這個是參加實體課程跟看youtube影片最大的差異。

因為看影片呢可以讓你獲得資訊，但知道跟學到是兩件完全不同的事。看完一段文章之後，不到二十四個小時，你會忘記百分之九十五的內容。透過實際的演練，讓你真的學會我傳授給你的知識跟技巧。不過就像學開飛機一樣，你必須要真的進入到駕駛艙裡面，讓教練能在旁邊指導你每一個步驟實際的操作書本上的知識，而且你還可以隨時發問，並且立即獲得解答。在陌生開發這個單元中，你會學到如何分析你的產品線。

那接著呢對你最有銷售效率的商品，你會學到如何鎖定目標客戶產業，建立A級客戶名單，如何突破總機，讓他願意幫你找到提問，並及如何讓客戶快速對你產生興趣跟信賴感。那接著呢你才能夠有效率的進行產品的介紹，也才會有成交的機會。如果你已經下定決心要成為公司業績最好的超級生意。如果你真的想要白手起家，為自己跟家人創造更好的生活條件。如果你想證明自己真的做得到.快來找錢經理吧

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“這是每個業務新手必備的工具，幫助您在陌生銷售中快速掌握核心要點，提升業績，建立自信。讓您獲得最實用的知識。”

9. 總結

業務新手在陌生銷售中必須掌握的關鍵三步驟，提供了實用的銷售技巧、策略和實戰案例，幫助新手快速提升業績，建立自信，應對各種挑戰。無論您是新手業務、銷售經理還是自由業務，這都能為您提供寶貴的指導和支持。

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